Termes et conditions

Réservation
Pour garantir votre participation à une session de formation, nous vous conseillons de réserver rapidement votre place sans pour cela vous engager fermement. Ainsi vous aurez la certitude de pouvoir prendre part à la formation à la date de votre choix indépendamment du processus de validation interne à votre établissement. Pour cela, contactez-nous au +226 25 40 24 33 ou par email à contact@acfainternational.com.
 
Confirmation
L’inscription deviendra définitive à la réception de votre bulletin d’inscription ou du bon de commande accompagné du versement des frais de participation. Pour cela, le formulaire d’inscription renseigné devra nous parvenir, accompagné de votre règlement des frais de formation, avant la formation.
 
Frais de participation, réduction
Les frais de participation comprennent: la formation, le dossier regroupant les supports de travail, les pauses, les déjeuners (si prévus à l’inscription), l’attestation de formation.
Nous accordons des remises dès la 2e inscription d’un même établissement pour une même formation. Afin de connaître notre politique commerciale, nous vous invitons à nous contacter au +226 25 40 24 33.
Toute formation commencée et pour laquelle le stagiaire n’a exprimé aucun mécontentement au cours de la première demi-journée, est due en totalité. La formation est également due en totalité, si le stagiaire ne s’est pas présenté et qu’aucune demande d’annulation ne nous est parvenue avant le début de la formation. Une convention de formation simplifiée vous sera envoyée dès réception de votre inscription.
 
Paiement
1- En espèce déposé directement à notre siège. Nous sommes situé au 4e étage (ascenseur) de l’Immeuble Pasteur, 14 Avenue des résidences, Ouaga 2000.
2- Par virement à notre compte : libellé avec le titre de la formation et le nom de la personne à contacter.
3- Ou par chèque à l’ordre de ACFA International.
 
 
Annulations, remplacement, report, Remboursement
Les annulations doivent nous être communiquées par écrit au plus tard 7 jours ouvrables avant le début de la formation. Des frais d’annulation à hauteur de 10 % du montant total de la formation seront appliqués. Au-delà de cette limite, les frais de participations sont dus en totalité, néanmoins les participants pourront se faire remplacer. En cas d’absence en raison d’un empêchement majeur d’un participant et sous réserve d’avoir reçu le règlement de la facture de la session à laquelle il n’a pas pu prendre part, à titre commercial, ACFA International propose un report de participation sur la session suivante de la formation. Les remplacements sont admis à tout moment, sans frais, sur simple avis précisant l’identité et les coordonnées du remplaçant. ACFA International se réserve la possibilité de reporter ou d’annuler une session de formation lorsque le nombre de stagiaires est insuffisant ou trop important pour garantir de bonnes conditions pédagogiques, ou encore si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent (grève, intempéries...). La décision sera communiquée aux personnes concernées dans la mesure du possible au plus tard 5 jours avant le début de la formation. Un report d’inscription sera alors proposé.


E- learning 

ACFA accorde au Client une licence d’utilisation non exclusive, incessible et non transférable de ses Modules figurant à la commande. Les factures sont émises à la commande.

L’ensemble des Modules, objet de la commande, sera mis à la disposition du Client, dans un portail e-learning, après acceptation de la commande. 

L’accès aux Modules est géré par les plateformes e-learning de ACFA. 
Un identifiant et un mot de passe sont communiqués au Client pour chacun des Apprenants sur la base des informations fournies par le Client (nom, prénom, e-mail). 
L’identifiant et le mot de passe sont confidentiels, personnels, incessibles et intransmissibles.

Le Client est responsable de la gestion et de la conservation des identifiants et mots de passe. En conséquence, il appartient au Client de mettre en œuvre toutes mesures de précaution nécessaires à leur protection et à leur conservation. Le Client est responsable des conséquences de leur utilisation. 
ACFA ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de toute utilisation frauduleuse de l’identifiant et du mot de passe du Client. 
Le Client s’engage à informer ACFA International de toute utilisation frauduleuse de l’identifiant et mot de passe dès qu’il en a connaissance. 

La commande prend effet à compter de la réception par ACFA International de l’acceptation par le Client de la commande.


Lieu de formation

Tous nos séminaires se déroulent dans nos salles de formation ou dans des salles de formation mises à notre disposition par nos partenaires en Afrique, en Europe et aux États – Unis d’Amérique, ou en ligne (e- learning). Le lieu exact de la formation vous sera précisé sur votre convocation au stage.
 

Hébergement
Nous pouvons assurer pour votre compte les différentes démarches administratives pour votre Hébergement. Cependant, les frais d’hébergement reste entièrement à votre charge si le contraire ne vous a pas été notifié au moment de votre inscription.
 
Garantie de qualité
La qualité de nos formations et l’expertise de nos enseignants vous garantissent, si nous manquions à nos engagements, le remboursement intégral de vos frais de participation sur simple demande au cours de la première demi-journée de la session. 

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